Mediante este aviso, “INDALMAR MOTOR, S.L.U.” (en adelante, “GRUPO PLAYCAR”), como titular del presente portal, provisto de NIF: B-04626024, informa a los usuarios del portal de Internet de su propiedad (en adelante, los "Usuarios" y el "Portal") acerca de su política de protección de datos de carácter personal (en adelante, "los Datos Personales") para que los Usuarios determinen libre y voluntariamente si desean facilitar a GRUPO PLAYCAR los Datos Personales que se les puedan requerir o que se puedan obtener de los Usuarios con ocasión de la compra, solicitud de información, suscripción o alta en alguno de nuestros newsletters informativos, solicitud de información sobre cualquiera de los vehículos expuestos comercializados por GRUPO PLAYCAR en el Portal. GRUPO PLAYCAR se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales así como a prácticas de la industria. En dichos supuestos, GRUPO PLAYCAR anunciará en esta página los cambios introducidos con razonable antelación a su puesta en práctica. Ciertos vehículos/servicios ofrecidos en el Portal pueden contener condiciones particulares con previsiones específicas en materia de protección de Datos Personales.
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¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos?
Responsable: INDALMAR MOTOR, S.L.U.
Dirección: INDALMAR MOTOR, S.L.U.
Teléfono: 636559268
Correo electrónico: web@grupoplaycar.com
¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?
En INDALMAR MOTOR, S.L.U. tratamos sus datos personales con la finalidad de la gestión de los servicios de preventa, venta y postventa del vehículo (garantías, mantenimientos, etc.), así como la remisión por cualquier medio, incluido el electrónico, de información comercial que pueda resultar de su interés sobre los productos, servicios y eventos de nuestras marcas.
¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos?
La información relativa al interesado será conservada durante el periodo de vigencia de la relación comercial, mientras no se solicite la supresión de los mismos; así como durante el plazo de prescripción de las acciones que pudieran surgir en relación con la presente relación. A lo largo de ese periodo los datos se podrán poner a disposición de la administración pública con competencia en la materia, previa solicitud de los mismos por causa justificada.
Por otro lado, los datos personales proporcionados para fines promocionales se seguirán conservando una vez finalizada la relación comercial hasta que el interesado no revoque el consentimiento, todo ello sin perjuicio de su derecho de supresión u oposición.
La base legal para el tratamiento de sus datos es la ejecución de la relación comercial en la que Usted es parte, de manera que podamos gestionar, desarrollar y controlar la correspondiente relación en el sector de la automoción. Todos los datos que le solicitamos tienen el carácter de obligatorio, por lo que la inobservancia de algunos puede imposibilitar la prestación de los servicios. En relación con el envío de comunicaciones comerciales personalizadas la base legal es el consentimiento que se le solicita y Usted otorga libremente.
¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?
INDALMAR MOTOR, S.L.U. comunicará sus datos personales al distribuidor de la marca con la finalidad de prestarle los servicios de posventa y garantía, así como para mantenerle informado, por cualquier medio, incluido el electrónico, de comunicaciones comerciales del sector de automoción, así como para realizarle encuestas de satisfacción. Adicionalmente, los datos podrán ser cedidos cuando exista obligación legal de hacerlo. Por otro lado, si en algún momento de la relación comercial fuera necesario comunicar sus datos a terceros para nuevas finalidades, dicha comunicación se realizará cuando INDALMAR MOTOR, S.L.U. cuente con su consentimiento previo para ello y en la forma legalmente exigida.
¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilitan sus datos?
El interesado, mediante el envío de una solicitud a la dirección Paraje de la Cepa, 79, 04240 Huércal de Almería, Almería, España, o a la dirección electrónica web@grupoplaycar.com, aportando una fotocopia por las dos caras de su DNI o documento legal de identificación de su identidad, puede dirigirse a INDALMAR MOTOR, S.L.U., para acceder a sus datos personales, así como solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos; pudiendo ejercer igualmente su derecho a la portabilidad de los mismos. En determinadas circunstancias, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso INDALMAR MOTOR, S.L.U. únicamente los conservará para el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones. Igualmente, y por motivos relacionados con su situación particular, los interesados podrán oponerse al tratamiento de sus datos. En este sentido, INDALMAR MOTOR, S.L.U. dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones. Finalmente, en los términos establecidos en la legislación vigente; podrán revocar los consentimientos que nos hayan ido facilitando, teniendo las personas interesadas la posibilidad de presentar una reclamación en España ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.agpd.es), así como a solicitar ante dicho organismo información y tutela sobre el ejercicio de sus derechos.
Los VEHÍCULOS o servicios ofrecidos en el Portal de GRUPO PLAYCAR están destinados exclusivamente a mayores de edad, en el caso en el que GRUPO PLAYCAR organice actividades promocionales en las que se pueda producir la recogida de Datos Personales de menores de edad, GRUPO PLAYCAR solicitará siempre la conformidad paterna para que los menores puedan acceder a ellos y sus Datos Personales puedan ser objeto de tratamiento automatizado según lo previsto en este aviso sobre la Política de Protección de Datos.
Tal y como se ha informado con carácter previo, la recogida y tratamiento automatizado de los Datos Personales tiene como finalidad el mantenimiento de la relación contractual en su caso establecida con GRUPO PLAYCAR, el envío de formularios de encuestas/ferias que el Usuario no queda obligado a contestar; no obstante, GRUPO PLAYCAR se compromete a NO REMITIR COMUNICACIONES COMERCIALES SIN IDENTIFICARLAS COMO TALES, conforme a lo dispuesto en la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y de comercio electrónico. A estos efectos no será considerado como comunicación comercial toda la información que se envíe a los Clientes/Usuarios de GRUPO PLAYCAR siempre que tenga por finalidad el mantenimiento de la relación contractual existente entre cliente y GRUPO PLAYCAR, así como el desempeño de las tareas de información, formación y otras actividades promocionales organizadas por GRUPO PLAYCAR.
GRUPO PLAYCAR ha adoptado los niveles de seguridad de protección de los Datos Personales legalmente requeridos, y ha instalado todos los medios y medidas técnicas a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los Datos Personales facilitados por el titular a GRUPO PLAYCAR. Ello no obstante, el Usuario debe ser consciente de que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables.
CESIÓN INTRAGRUPO: Grupo Playcar se integra por dos mercantiles que comparten accionariado y medios técnicos y humanos, estableciéndose una relación interna entre ambas a efectos operativos y funcionales, por ello, las dos mercantiles que integran el grupo: “INDALMAR MOTOR, S.L.U.” e “INDALMAR MOTOR, S.L.U.” provistas de CIF: B-04626024 y B-04626024, comunican a sus clientes que, los datos suministrados con motivo de cualquier contacto u operación de compraventa de vehículos, serán tratados por ambas mercantiles con idénticas finalidades. Las dos referidas mercantiles cuentan con sus propios ficheros declarados y cumplen con las medidas de seguridad legalmente establecidas. No obstante lo anterior, el titular de los datos puede oponerse a esta cesión interna de datos manifestando su voluntad en sentido contrario, o comunicándolo por escrito a: Grupo Playcar, Paraje La Cepa, Nº 79 - C.P.: 04230 – Huercal de Almería - Almería – España.
En ciertos casos GRUPO PLAYCAR se propone ceder los Datos Personales a terceros (gestorías que tramitan los cambios de titularidad del vehículo). Cuando proceda, esta circunstancia será debidamente advertida a los Usuarios en los formularios de recogida de Datos Personales, junto con la identificación de la sociedad que los ceda y dicho tercero, el tipo de actividades a las que se dedica y la finalidad a que responde la cesión. Los terceros a los que se propone ceder los Datos Personales tendrán su domicilio en España. En todo caso, GRUPO PLAYCAR garantiza el mantenimiento de la confidencialidad y el tratamiento seguro de los Datos Personales en los movimientos nacionales que puedan producirse con motivo de estas cesiones.
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poniéndose en contacto con nosotros por escrito conforme al modo indicado en
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2.2. Le facilitaremos información explicándole por qué se necesitan los Datos Personales y la forma en que dichos Datos Personales serán tratados.3.1. INDALMAR MOTOR S.L.U. limita el volumen y el tipo de información que obtenemos a tal efecto, lo que es necesario para los Fines indicados y no obtendremos sus Datos Personales salvo que Ud. nos los proporcione (directa o indirectamente) de forma voluntaria.
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5.1.1. Realizar operaciones con Ud., prestar el servicio contratado, administrar las comunicaciones y gestionar su pertenencia a nuestro sistema de fidelización de clientes;
5.1.2. Enviarle comunicaciones comerciales, siempre y cuando haya dado su consentimiento
5.1.3. Entender y analizar nuestras ventas y sus necesidades y preferencias;
5.1.4. Desarrollar, mejorar, comercializar y suministrar productos y servicios para atender sus necesidades;
5.1.5. Permitirle participar en promociones y concursos;
5.1.6. Permitirle participar en estudios de clientes o grupos de interés;
5.1.7. Dar respuesta a solicitudes y quejas
5.1.8. Permitirle participar en nuestros sistemas de fidelización de clientes y gestionar su pertenencia a estos.
5.2. Únicamente conservaremos los Datos Personales mientras resulte necesario para satisfacer los Fines específicos para los que hayan sido obtenidos. Conservamos los Datos Personales de conformidad con nuestras propias directrices, procedimientos y principios y en línea con la legislación aplicable de cada Jurisdicción Relevante.
5.3. Podremos revelar sus Datos Personales cuando así se nos exija en virtud de la legislación vigente o a requerimiento de las autoridades competentes.
5.4. Si Ud. da su consentimiento (aceptación) a la recepción de estas comunicaciones, podrá darse de baja en cualquier momento futuro poniéndose en contacto con nosotros conforme al modo indicado en el apartado 6.4 siguiente
5.5. Cuando necesitemos obtener sus Datos Personales para algún fin acerca del cual no le hayamos informado previamente y que no esté incluido en esta Política de Privacidad, trataremos de notificárselo y obtener su consentimiento antes proceder a dicha obtención, o en caso de imposibilidad, posteriormente a la mayor brevedad posible. No obstante, únicamente utilizaremos sus Datos Personales para el fin especificado con carácter previo a su uso, cuando el Tratamiento de sus Datos Personales resulte necesario para el cumplimiento de un contrato del que Ud. sea parte, para poder llevar a cabo las actuaciones correspondientes solicitadas por Ud. antes de celebrar un contrato, o cuando el Tratamiento resulte necesario para otros fines legales.
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6.4. Baja: En cualquier momento podrá revocar su consentimiento a nuestra actividad de obtención, uso o revelación (en general, Tratamiento) de sus Datos Personales poniéndose en contacto con nosotros por escrito conforme al modo indicado (por e-mail, correo postal, mensajes de texto, etc.), conforme a lo especificado en las comunicaciones que le enviemos, o en los documentos relevantes que pueda haber suscrito (por ejemplo, en relación con nuestro sistema de fidelización de clientes), dependiendo del país en el que resida o del canal a través del cual haya aceptado previamente recibir nuestras comunicaciones. Si tiene cualquier duda con respecto a la funcionalidad que ponemos a su disposición para darse de baja, según lo indicado en este apartado, póngase en contacto con nosotros en la dirección o por el medio que se indica en el apartado 14 de esta Política de Privacidad.
6.5. Cuando haya aceptado previamente recibir nuestras comunicaciones comerciales de conformidad con el punto 6.3 anterior estando asimismo registrado en nuestro programa de fidelización, en caso de que su pertenencia a dicho programa finalice por cualquier motivo, no lo consideraremos como una solicitud automática para darse de baja, y sí consideraremos que seguimos contando con su consentimiento salvo que Ud. lo revoque específicamente, de conformidad con lo indicado en el apartado 6.4.
7.1. INDALMAR MOTOR S.L.U. conserva los Datos Personales correctos, completos y actualizados conforme a lo necesario, teniendo en cuenta su uso y los intereses de nuestros clientes.
7.2. Ud. será el responsable de comunicar cualquier cambio en sus Datos Personales y de garantizar que dicha información sea correcta y esté actualizada.
8.1. Dependiendo de la legislación de cada Jurisdicción Relevante, a algunos clientes les asisten los derechos de acceso, rectificación, cancelación y objeción (al tratamiento) de sus Datos Personales almacenados por nosotros, y tienen derecho asimismo a que se les informe acerca de su uso y revelación. Aun en el caso de que tales derechos no estén previstos por ley, podremos seguir permitiéndole acceder a la información. Recomendamos a nuestros clientes que todas las solicitudes de acceso a los Datos Personales conservados por INDALMAR MOTOR S.L.U. se realicen por escrito, si bien no imponemos ninguna obligación formal en este sentido. No obstante, podremos solicitarle que nos facilite la información adicional que resulte razonablemente necesaria para poder atender su solicitud.
8.2. Por lo general, la respuesta a la solicitud de información formulada por un cliente (conforme al apartado 14 siguiente) conllevará un coste cero o mínimo para dicho cliente. No obstante, con sujeción las leyes de cada Jurisdicción Relevante, podrá cobrarse un cargo razonable por los costes de respuesta por escrito, en el entendimiento, no obstante, de que deberá informarse previamente al cliente acerca de la cantidad exacta de dicho cargo, el cual no podrá superar en ningún caso la cantidad máxima permitida por la legislación de la Jurisdicción Relevante. Los Datos Personales solicitados se facilitan al cliente en un formato generalmente entendible.
8.3. Modificaremos los Datos Personales contenidos en nuestra base de datos o en otros lugares cuando así lo solicite cualquier persona que acredite de modo fehaciente la incorrección o inexactitud de los Datos Personales. Las modificaciones podrán significar la corrección, eliminación o adición de información y la notificación de ello a cualquier otro tercero al que se hayan revelado los datos. No obstante, cabe la posibilidad de que no podamos modificar datos sobre operaciones de devolución o compras realizadas en el pasado.
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9.3. Si en algún momento dado introducimos cambios relevantes en esta política como, por ejemplo, en caso de que decidamos utilizar los Datos Personales para cualquier otro fin distinto o adicional a los Fines descritos en esta política (apartado 5 anterior) o los comunicados en el momento de su obtención, se lo notificaremos vía e-mail, salvo que no dispongamos de su dirección de e-mail, en cuyo caso recurriremos a cualquier otro medio de comunicación disponible dependiendo de los datos de contacto que nos haya facilitado. Únicamente procederemos con dichos cambios relevantes cuando hayamos recibido su consentimiento a tal efecto.
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10.2. Utilizamos distintos métodos para proteger los Datos Personales entre los que se incluyen:
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10.2.2. Herramientas técnicas: contraseñas y encriptado según las prácticas habituales utilizadas en el sector;
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13.1. INDALMAR MOTOR S.L.U. ha implementado los procedimientos necesarios para recibir y responder las consultas relativas a las políticas y prácticas de INDALMAR MOTOR S.L.U. referentes a la gestión que realiza de los Datos Personales. Todas las quejas o consultas deberán realizarse por escrito y enviarse a la dirección indicada en el apartado 14 siguiente, si bien no imponemos ningún requisito formal en este sentido.
13.2. INDALMAR MOTOR S.L.U. estudiará todas las quejas. Las solicitudes serán remitidas al correspondiente Responsable de los Datos Personales. Cuando existan motivos fundados para la queja, INDALMAR MOTOR S.L.U. adoptará las medidas necesarias para solucionar la cuestión, incluyendo, en caso necesario, la modificación de sus políticas y prácticas.
14.1. Si tiene alguna duda o consulta relativa a esta Política de Privacidad o a las prácticas de obtención de datos aquí descritas, póngase en contacto con nosotros:
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14.2. Le recordamos que no deberá enviar por medios no encriptados (como el e-mail) información confidencial como, por ejemplo, contraseñas, datos de la cuenta bancaria, etc. Si desea darse de baja, remítase al punto 6.4 anterior.